为转变服务意识，创新改善服务举措，提高服务质量，提升护理满意度，按照市卫健委党组成员、市藏医医院党委书记、副院长侯宝萍和市藏医医院党委副书记、院长拉巴次仁要求，4月12日，市藏医医院召开“如何做好新形势下一名护士长”管理经验交流会，各科室护士长和部分护理代表参加会议，市藏医医院党委委员、副院长祁连明出席会议并讲话，会议由护理部主任云丹卓玛主持。

会上，10名护士长围绕“现在如何抓科室护理管理工作、存在不足和下一步打算”等三方面内容作“如何做好新形势下一名护士长”交流发言。

 会议指出，我院的护理队伍是一支高素质的队伍，始终坚持患者第一、服务至上的宗旨，多年来赢得了广大群众的一致好评。三分治疗七分护理，诠释的就是护理在医疗行为中所占的比例之重，是医院发展的重要力量，我们应该感受到肩上的任务之重。管理是一门科学，也是一门艺术，护士长的管理方式会直接影响干部职工的工作效率。护士长在管理过程中，除了要敢管肯干，还要善于处理好人际关系，使医护协作，护患和谐，护士之间真诚互助，增加整体凝聚力与战斗力。

会议要求，一要加强学习，树立品牌意识。护理人员要始终树立主动学习、超前学习、终身学习的观念，要充分发挥我院外治、治未病、药浴、骨病专科在区内医疗服务的领先优势，树立品牌意识；二要提高管理水平，强化团队建设。护士长要善于学习管理艺术，做到宽严相济，要善用沟通技巧，实施人文管理；护理部不但要组织好“传、帮、带”工作，还要创新管理，加强护士心理拓展、心理讲座等活动开展，不断提升团队建设能力；三要提高领导力，树立科室榜样。护士长要率先垂范，与时俱进，敢于创新，在日常的管理工作中重实质、轻形式，要加强学习，取长补短，带领好团队，用最优质的护理、最高效的管理，推动护理学科发展，为医院的发展添砖加瓦；四要开拓眼界，树立大局意识。凡事以医院、集体利益为重，同事们在美好的共事过程中，将同心同德、团结干事的大格局转化为推动我院高质量发展的强大动力。