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山南市藏医医院 召开第2次后勤工作专题会议
发布日期:2024-04-19 浏览次数:92 来源:后勤服务中心
为进一步推进医院后勤服务满意度,增强医院后勤人员服务意识,提升医院后勤服务保障能力及服务效率,4月19日下午,市藏医医院党委委员、副院长祁连明主持召开医院第2次后勤工作专题会议,对服务质量、效率、满意度进行梳理并进行安排部署。

会上,政工人事科、后勤服务中心、医务科、护理部、院感科围绕“人事制度管理、后勤保障、规范保安保洁服务、消防知识和院感知识”等方面对近期后勤服务保障工作开展进行全面总结分析,并针对医院中医特色重点医院建设项目施工期间院内加强停车管理、医院环境卫生管理和职工急难愁盼的迫切问题、服务保障工作遇到的瓶颈问题,对自查发现的薄弱环节及整改举措作了说明,对下一步改进服务工作重点进行了部署。

 会议指出,后勤保障工作和医院中心工作密不可分,是医院行稳致远的重要保障,是提高患者满意度的重要前提,后勤工作任务重、压力大,全体后勤工作人员要讲规矩、守规矩、有作为、重落实,紧紧围绕医院工作实际和职工患者需求,进一步提升服务保障能力。

 会议要求,一是后勤工作要以服务临床一线、保障临床一线为中心的责任意识,主动作为,主动思考,要“想在前、行在前、做在前”,秉承“把时间还给临床一线科室”的理念,实现快速响应、快速解决,提高各部门服务效率;二是后勤工作要以一站式服务为宗旨,做好后勤服务中心与各部门之间的工作衔接,做到一个电话解决所有问题,杜绝遇事推诿、行动缓慢等问题,杜绝临床一线科室报修无门的困扰;三是后勤工作要以提高服务态度为准则,良好的服务态度,塑造后勤服务良好形象,从而提升临床一线科室和患者对后勤工作的满意度;四是后勤工作要以保障维修、巡检的安全可控,不仅要保障医院安全生产,更要做到人员安全,加强巡检工作,及时发现问题,解决问题,防患于未然,加强人员安全防护意识,将安全工作落到实处;五是后勤工作要以过紧日子为目标要注重勤俭节约,节能降耗,广泛开展勤俭节约主题宣传,严格控制运行保障支出,探索建设智慧后勤服务平台,向精细化管理要效益,努力为全院提供安全、高效、便捷的后勤保障服务,实现职工和患者的“双满意”。
政工人事科、后勤服务中心、医务科、护理部、院感科、全体保安、保洁组、水电人员参加会议。