山南市藏医医院 召开第2次后勤工作专题会议
发布日期：2024-04-19
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来源：后勤服务中心
为进一步推进医院后勤服务满意度，增强医院后勤人员服务意识，提升医院后勤服务保障能力及服务效率，4月19日下午，市藏医医院党委委员、副院长祁连明主持召开医院第2次后勤工作专题会议，对服务质量、效率、满意度进行梳理并进行安排部署。
会上，政工人事科、后勤服务中心、医务科、护理部、院感科围绕“人事制度管理、后勤保障、规范保安保洁服务、消防知识和院感知识”等方面对近期后勤服务保障工作开展进行全面总结分析，并针对医院中医特色重点医院建设项目施工期间院内加强停车管理、医院环境卫生管理和职工急难愁盼的迫切问题、服务保障工作遇到的瓶颈问题，对自查发现的薄弱环节及整改举措作了说明，对下一步改进服务工作重点进行了部署。
会议指出，后勤保障工作和医院中心工作密不可分，是医院行稳致远的重要保障，是提高患者满意度的重要前提，后勤工作任务重、压力大，全体后勤工作人员要讲规矩、守规矩、有作为、重落实，紧紧围绕医院工作实际和职工患者需求，进一步提升服务保障能力。
会议要求，一是后勤工作要以服务临床一线、保障临床一线为中心的责任意识，主动作为，主动思考，要“想在前、行在前、做在前”，秉承“把时间还给临床一线科室”的理念，实现快速响应、快速解决，提高各部门服务效率；二是后勤工作要以一站式服务为宗旨，做好后勤服务中心与各部门之间的工作衔接，做到一个电话解决所有问题，杜绝遇事推诿、行动缓慢等问题，杜绝临床一线科室报修无门的困扰；三是后勤工作要以提高服务态度为准则，良好的服务态度，塑造后勤服务良好形象，从而提升临床一线科室和患者对后勤工作的满意度；四是后勤工作要以保障维修、巡检的安全可控，不仅要保障医院安全生产，更要做到人员安全，加强巡检工作，及时发现问题，解决问题，防患于未然，加强人员安全防护意识，将安全工作落到实处；五是后勤工作要以过紧日子为目标，要注重勤俭节约，节能降耗，广泛开展勤俭节约主题宣传，严格控制运行保障支出，探索建设智慧后勤服务平台，向精细化管理要效益，努力为全院提供安全、高效、便捷的后勤保障服务，实现职工和患者的“双满意”。
政工人事科、后勤服务中心、医务科、护理部、院感科、全体保安、保洁组、水电人员参加会议。
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